拼多多

拼多多作为国内领先的社交电商平台，以其独特的拼团购物模式和极具竞争力的价格体系，成功吸引了超过8亿用户的青睐。这款集购物、社交、娱乐于一体的综合性移动应用，不仅为消费者提供了海量正品保障的商品选择，更通过创新的社交裂变玩法，让用户能够以远低于市场价的成本享受品质生活。平台独创的"百亿补贴"计划，联合众多知名品牌直接让利消费者，配合高效的物流配送体系，确保用户能够以最优价格、最快速度收到心仪商品。无论是日常百货、生鲜果蔬，还是数码家电、美妆服饰，拼多多都能满足您一站式购齐的全方位需求。

全民性质的购物平台——拼多多APP，拼团购买价格更低，提供极其便捷的购物方式，消费者可以在拼多多上获得最优质的服务，并且还能用最低价格买到实惠的商品。随时随地浏览购物，满足消费者不同的需求和偏好!

软件使用教程

1、新用户注册流程：下载APP后，使用手机号验证登录→完成实名认证→设置支付密码→绑定常用收货地址即可开启购物之旅

2、拼团操作指南：浏览商品详情页→选择"单独购买"或"发起拼单"→支付成功后分享链接邀请好友参团→成团后商家发货

3、多多果园种植技巧：每日签到领取水滴→完成指定任务获取肥料→邀请好友助力加速成长→果实成熟后可兑换真实水果

4、订单查询方法：个人中心→待收货/待发货→查看物流详情→实时追踪包裹位置→确认收货后可进行评价

5、优惠券使用规则：领取的优惠券可在"个人中心-优惠券"查看→购物结算时自动匹配可用券→注意查看使用期限和适用范围

常见问题解决方案

1、商品发货时效问题：

• 常规商品：参团成功后48小时内发货

• 预售商品：按页面标注的发货时间执行

• 海淘商品：成团后7个工作日内发货

• 抽奖商品：系统自动开奖后安排发货

2、退款处理流程：

• 未发货订单：联系平台客服申请退款

• 已发货订单：先拒收商品→申请售后→上传物流证明→等待平台审核

• 质量问题：提供实物照片→协商解决→可申请平台介入

3、账户安全设置：

• 登录保护：开启设备锁和短信验证

• 支付密码：定期更换复杂密码

• 隐私设置：控制个人信息可见范围

• 账号冻结：连续错误输入密码会触发保护机制

4、商家沟通技巧：

• 咨询时间：建议工作日上午10点-12点

• 沟通方式：优先使用平台官方聊天工具

• 证据留存：保存商品页面截图和聊天记录

• 投诉渠道：商家协商无果可申请平台仲裁

同类软件排行榜

1、淘宝特价版：

• 优势：C2M工厂直供模式，价格优势明显

• 特色：天天特卖工厂店，每日限时抢购

• 不足：商品种类相对较少，社交属性较弱

2、京喜：

• 优势：京东物流体系支持，配送速度快

• 特色：工厂直供+产地直发双模式

• 不足：高客单价商品占比偏高

3、苏宁易购：

• 优势：家电3C品类优势突出

• 特色：线上线下同价，服务网络完善

• 不足：日用百货品类丰富度有待提升

4、美团优选：

• 优势：社区团购模式，次日达效率高

• 特色：生鲜品类优势明显，团长服务完善

• 不足：非生鲜品类选择较少

拼多多客服电话

021-24153888

钱包客服热线

021-53395288

消费者热线

021-53395088

商家热线

常见问题

我拍下来后的商品什么时候发货?

拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外，商家将在48小时内发货。以下情况除外：

1、预售及其他特殊情形商品，商品会在约定发货时间内安排发货，发货时间以商家商品描述页面为准

2、海淘直供类目产品，将在成团后7天内安排发货

3、抽奖类目产品，系统会在抽奖日自动抽取获奖用户，一等奖用户将会安排发货，二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券，具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

已成团未发货如何退款?

未超过发货时间的订单退款，请联系拼多多平台客服。

没有收到货/商家发错地址了怎么办?

买家可在已发货订单里查看物流单号，并点击查看物流，查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理，若商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

收到商品有问题怎么办?

买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

拼多多怎么解绑银行卡?

安卓与苹果的拼多多解绑银行卡的步骤相同，均可如下操作解除。

1、打开拼多多，点击"个人中心"。

2、点击打开"多多钱包"，进入"多多钱包"界面。

3、选择"银行卡"，挑选您要解绑的银行卡，并点击进入。

4、点击进入右上角"更多"。

5、选择"银行卡管理"。

6、点击"解绑银行卡"，再次确认点击"确认解绑"即可，到此即完成了拼多多银行卡解绑操作。

拼多多如何开个人店铺?

1、打开拼多多，点击右下角"个人中心"，点击"设置"。

2、在设置界面选择"招聘/免费入驻拼多多"，点击进入。

3、选择"商家免费入驻"

4、然后再完成三步操作即可完成拼多多开店，此时可以先设置密码点击"去设置"。弹出在修改密码界面，要根据他的提示修改密码，数字，字母，大小写，长度，设置完成之后，点击"确认修改"，修改成功会提示"修改成功"。

5、完成身份证正反面上传，人脸识别，即可创建店铺名称，然后就可以使用密码和登录账号登录，修改店铺资料，恭喜你入驻成功，早日大卖。

保姆级拼多多开店指南

相较于其他电商平台，拼多多是开店门槛最低的选择，运营玩法也比较简单，基本上只要推广了就能出单。

但是很多新手卖家是0基础小白，想要做好店铺但又不知道从何下手。

所以，我今天将详细给大家分享一下拼多多开店流程，手把手教大家快速起店。

1、开店前期准备

1、身份证或营业执照

个人小卖家如果是卖白牌产品或者农副产品这些，可以直接用身份证开个个人店，一个身份证一个手机号就可以开店。目前一个身份证可开3个拼多多店铺。

但如果你想做品牌产品，建议选择用公司的营业执照去开店。

很多卖家想做品牌产品，但苦于没有获得授权，那么可以直接从lhm精选货源筛选合适的商品铺货。

平台整合了很多品牌好货，目前涵盖了个护家清、美妆、食品饮料、家居百货、图书等赚钱的类目(新的品类将持续更新)。

支持按照商品类目、品牌、支持电子面单发货的平台以及服务保障筛选商品，品牌官方授权分销，支持一件代发，更具市场竞争力!

2、选品

产品是做好店铺的核心，产品选得好，店铺就成功了一半。

大家千万不要按照自己的喜好来选品，也不要看别人卖什么然后跟着卖什么。

如果你看好一个产品，可以先去平台搜索，找到对标同行的卖价，再根据我们拿货价或者是生产的成本，去衡量一下自己的利润。

选品必备表格和计算利润技巧：

总之，建议选择自己擅长的产品类目，跨类目也不是不可以，但会耽误很长时间。

所以，在除去杂七杂八的成本以后，到手利润应该在10%以上才可以(通用快消品)。

3、快递包装

新手小白开店，建议从一件代发做起，一般厂家都支持包邮，如果不包邮的话需要将这部分成本考虑在内。

2、搭建店铺基础

1、上架商品

很多新手卖家不知道如何从1688铺货到拼多多，其实是可以借助官方授权接口一站式解决店铺货源、选品铺货、拍单发货以及售后问题的。

商品标题，可以借鉴同行爆款标题，拆分标题为词根进行分析，然后结合自己产品的核心关键词和卖点词重新组合新的高流量标题。

商品主图，如果自己会做图的话尽量自己做，不会做也可借鉴和模仿对标竞品的图片，用美图秀秀这种工具抠图，差异化做图即可。

内功优化必备技巧：

注意，上传商品图片一定要按照平台规则去操作，属性填写也要全面。

2、设置运费模板

目前拼多多认可的偏远地区，比如新疆、西藏、港澳台，可以选择不发货或者付运费发货。

注意，不同快递公司对偏远地区划分的范围不一样。

3、链接基础销量和评价

宝贝上架后，不管是走自然流玩法还是付费流，都需要做好基础销量和评价。

有了基础销量和评价，链接更容易转化。

否则一上来就开车，效果会差很多，甚至根本跑不起来。

基础销量和评价技巧：

但要注意：买流量没有用，S单也没必要，大家别被割韭菜了!

3、流量篇

拼多多的流量来源，主要有付费流、多多进宝以及免费流。

1、付费流

付费流的特点就是流量大，成本高，出单快。

拼多多的付费推广工具主要有全站推广、标准推广。

但要注意，推广工具只是个引流工具，只对流量负责不对转化负责，所以，店铺推广后有没有订单、能不能赚钱要看是不是个好品，以及合理把控数据。

大家可以通过不断的测试不断的总结，发现链接特性，然后配合其他工具，引爆链接流量。

常见的玩法和实操技巧，大家可以参考下面的实操案例：

这里提醒一下大家：如果订单发生退货或者退款了，花出去的推广费用是不退的，花了就是花了。

2、多多进宝

算是一个流量入口，通常情况下社区流量多，比如微信群或者其他平台的流量。

严格来说也是付费流，因为需要出一定的佣金。

3、免费流

拼多多是个低价平台，只要具备绝对的价格优势，才能拿到这部分流量。

现在拼多多免费流量越来越少了，大部分小卖家并没有绝对的价格优势，所以玩自然流更多的是厂家薄利多销跑量。

当然，小卖家也不是完全没有免费流量，只要店铺布局做得好，没什么不可能的事情。

新手卖家想要拿到更多的自然流量，那么就要学会使用营销工具：

优惠券：包含了新客立减，惊喜券(个人认为流量最大，不叠加)

限时限量购：搞定限时限量后，还要预留出新客立减、惊喜券以及资源位的空间。

资源位：拼多多上面有很多资源位，能上的尽量全都都上。

拼多多自然流量玩法和实操：

很多小伙伴会遇到报名活动卡价格、价格太低报不上的情况，这是因为链接被系统比价了，这时候我们需要去洗sku(最好是提前做好防比价)。

sku布局和防比价策略：

当然，不同类目的商品，具体实操不一样，大家需要根据自己店铺的实际情况去操作。

软件功能

1、多多买菜

依托拼多多全新的农产品上行物流体系，一键直达全国超过1000个农产品产区。

从田间到餐桌，避免中间环节损耗，百亿补贴加专项补贴，买菜更划算。

手机变成菜篮子，精选全国及海外农产区产地优质好货，覆盖各类生活必需品。

足不出户为家庭轻松选购次日生鲜，拿起手机选购，带着蔬果回家。

2、更懂生活，好货不必贵

品类丰富：覆盖全品类品牌商品。小百货9.9包邮，轻松提升日常幸福感，品牌商品更低价，助你完成美好生活梦想。

百亿补贴：精选补贴全网最热销品牌商品，直接降价，购物不必做算术题。

产地好货：源头好货产地直达，从农田到餐桌，从车间到小区，中国制造四十年产业经验为你敞开。

正品保障：假一赔十，品牌商品正品险，海关全程监督。

3、分享乐趣，购物不孤单